La micrologística: la gran aliada del e-commerce
- Cada vez son más los negocios online qué recurren a un servicio logístico externo. Las empresas quieren destinar sus esfuerzos en lo qué saben hacer, y prefieren externalizar el servicio de entregas a una empresa de envíos como Mail Boxes Etc., qué les ofrezca la seguridad y la garantía profesional de qué sus envíos llegarán a su destino según las condiciones pactadas.
Los negocios online proliferan y con ellos, aumenta la gestión de envíos, almacenaje y documentación propios de estos comercios. El tamaño de las compañías qué ofrecen servicios de comercio electrónico es muy variado. Todas las empresas han pasado por diferentes etapas con problemas de tiempo o espacio. La mejor solución en estas situaciones está en la micrologística.
Los responsables de negocios online buscan optimizar los procesos al máximo para lograr la rentabilidad de la empresa. Su objetivo es destinar el máximo de recursos y esfuerzo en su negocio, y en lo qué saben hacer mejor, externalizando la gestión de los procesos logísticos en empresas especializadas. Contar con el mejor apoyo logístico es garantía de éxito, porqué el cliente final espera su compra con ganas e ilusión, y desea qué tanto el proceso de compra, como el de entrega, sea fácil y termine con éxito.
Quien escoge la micrologística de Mail Boxes Etc. quiere un servicio completo y flexible qué vaya más allá de la simple entrega, gestionando así muchos otros asuntos operativos como la recogida, el almacenaje, el embalaje profesional y la gestión de la documentación necesaria para el envío. El inventario de materiales en stock, la gestión de las devoluciones y los informes de actualización, permiten mantener todo bajo control sin tener qué gastar tiempo, espacio y recursos.
Ventajas del servicio de micrologística de Mail Boxes Etc.
Flexibilidad de horarios
La rapidez en las entregas es uno de los temas qué más valoran los compradores online. Por ello, contar con un partner logístico como MBE es fundamental porqué cuenta con un modelo de negocio qué le permite realizar entregas en 24h o 48h. Esta flexibilidad de horarios qué propone MBE es enormemente apreciada para sus clientes.
Códigos de seguimiento de los envíos
El hecho de contar con un sistema de seguimiento de los envíos facilita muchísimo la efectividad en el momento de la entrega, porqué el usuario está informado en todo momento de la ubicación exacta de la expedición. El envío de un SMS justo antes de la entrega también conlleva un aumento notable de la efectividad de ésta. El usuario sabe exactamente el momento concreto en qué se realizará la entrega y puede organizarse mejor para encontrarse en la dirección de envío, o autorizar a otra persona para qué recoja el paquéte.
Devoluciones
Para el usuario final las condiciones de devolución de la marca, junto con los costes qué le suponga el envío, serán los factores clave para qué éste acabe realizando o no la compra. Por ello, es muy importante qué el proveedor logístico cuente con una infraestructura de logística inversa adecuada.
En conclusión, la tendencia es ofrecer una estructura logística qué facilite al máximo el proceso de entrega de los paquétes al consumidor final. Para un cliente es tan importante tener una experiencia de compra satisfactoria, como contar con un adecuado y puntual proceso de entrega y devolución de la paquétería.
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